• 고객센터
  • 1644-2941
FAQ

  • [홈페이지이용] 회원가입을 했는데 로그인이 되지 않고 아이디 조회도 안됩니다.

    공연장안전지원센터 사이버아카데미는 회원의 개인정보보호를 위해 2년 이상 서비스를 이용하지 않은 회원을 대상으로 정기적으로 개인정보를 삭제(탈퇴처리)하고 있습니다. 개인정보보호를 위해 아이디 및 개인정보가 삭제된 회원의 경우 신규로 가입 후 사이트 이용 부탁드립니다.

  • [교육과정] 공연자 안전교육은 집합교육이 없나요?

    공연자안전지원센터에서는 공연자 안전교육(출연자, 어린이 출연자, 스탭 및 작업자 과정) 집합교육을 시행하지 않습니다.

    집합교육 필요 시 각 공연장에 문의 부탁드립니다.

  • [홈페이지이용] 수료증 번호 조회를 수료 여부를 확인하고 싶습니다.(기관담당자)

    공연장안전지원센터 사이버아카데미에서 수강 후 실제 수료여부를 수료증 번호 조회를 통해 개별 또는 일괄검색 및 조회가 가능합니다.

     

    ▶ 수료증 번호 조회 바로기기 (클릭)

    ▶ '수료증번호 조회' 방법 안내 바로가기 (클릭)

     

    ※ 별도 로그인 필요 없습니다.

    ※ PC환경에서 조회 권장드립니다.

     

    수료증번호 조회 관련 문의사항 있으신 경우 학습지원센터 (1644-2941)로 문의 바랍니다.

    감사합니다.

  • [학습장애] 학습페이지 내 퀴즈풀이가 안됩니다.

    이번 학습의 퀴즈는 "다음 빈칸에 들어갈 말을 찾아 정답을 끌어 넣는 방식 의 퀴즈입니다.

  • [홈페이지이용] [회원탈퇴] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

    방법 ① 로그인 > 나의 정보관리 > 오른쪽 상단 '회원탈퇴' 클릭

    방법 ② 고객센터(1644-2941) 문의

     

    ※회원탈퇴 주의사항※

    - 회원탈퇴 시 신청, 학습, 수료 등 모든 내용이 삭제되며 복구 불가합니다. 

    - 재 회원가입 시 탈퇴한 동일 ID 사용이 불가합니다.

  • [수료증 발급] [모바일] 수료증 저장이 안됩니다.

    카카오톡으로 받은 링크(URL)를 통해 사이트 접속 시, 수료증 발급 오류가 발생할 수 있습니다.

    - 카카오톡으로 받은 링크 / 알림톡으로 다운로드 시 : '다른 브라우저 열기' 진행 후 수료증 다운로드

    - 인터넷 앱으로 접속 : IOS 사파리 앱 / 안드로이드 인터넷, 네이버 앱 등 사용하여 사이트 접속 후 다운로드

    ※ 수료증 저장 위치 : IOS 파일 앱 / 안드로이드 갤러리 앱

    ▶ 수료증 발급 주의사항 공지 바로가기 (클릭)

    ▶ 하단 메뉴 버튼 > 다른 브라우저로 열기 클릭 > 열리는 페이지에서 수료증 저장하기

  • [홈페이지이용] [회원가입_모바일] 회원가입 중 입력한 정보가 사라집니다.

    카카오톡으로 공유받은 링크(URL)을 통해 사이트 접속 시, 회원가입 등 사이트 이용이 원활하지 않을 수 있습니다.

    모바일에서 진행 시 반드시 기본 인터넷 앱 혹은 다른 브라우저를 통해 접속바랍니다. (아이폰인 경우 사파리앱 사용)

    ▶ 회원가입 주의사항 공지 바로가기 (클릭)

    ▶ 하단 메뉴 버튼 > 다른 브라우저로 열기 클릭 > 열리는 페이지에서 회원가입 진행

  • [홈페이지이용] [회원가입] 만 14세 미만 미성년자가 휴대폰이 없는 경우에도 가입이 가능한가요?

    만 14세 미만 회원은 법정대리인(친권자/후견인)의 동의 후 회원가입이 가능합니다.

    동의를 위해 회원가입 단계에서 법정대리인(친권자/후견인) 본인인증 후 만 14세 미만 가입자의 정보를 입력하여 회원가입 하시기 바랍니다.

    가입 정보 입력 시 휴대전화가 없는 경우 휴대폰 번호 입력칸에 법정대리인(친권자/후견인)의 휴대전화번호 입력 후 가입 진행하시면 됩니다.

    그 외 아이디/성명/생년월일은 반드시 가입 대상자 정보를 입력하시기 바랍니다.
    ※ 회원가입 시 등록한 이름 및 회원정보로 수료증이 발급되오니 반드시 교육이수 대상자(출연자)의 정보로 가입하여 교육 이수 바랍니다.

  • [학습장애] 첫번째 페이지만 반복 재생됩니다. (다음페이지 버튼 확인 방법)

    첫번째 페이지(인트로) 영상만 반복 재생되는 경우,

    영상 오른쪽 하단에 보이는 '다음페이지' 버튼을 눌러 페이지를 넘겨주셔야 합니다.

    ※ 다음페이지 버튼이 안보이는 경우, 키보드 [F11]버튼을 눌러 전체화면으로 학습하시기 바랍니다.

  • [수강신청] 수강신청시 본인인증을 해야하나요?

    안전관리담당자, 안전총괄책임자 안전교육 수강신청시 본인인증이 필요합니다.

    회원가입시 입력한 정보로 본인인증 후 학습해주시면 됩니다.

    본인인증이 안되는 경우 학습지원센터(1644-2941)로 문의 바랍니다. 

<12>